汽车行业经销商车后用户研究报告：洞察车主变化 制胜售后未来

　　借助垂媒等车主偏好的渠道提升线上声量，基于车主内容消费行为实现精准投放触达；

    　　线上优惠曝光不足使用户失去咨询意愿，经销商“未战先败”；在无法进行全面价格战的情况下，需将有限资源集中在“刀刃上”，将优惠类资源集中在线上曝光

    　　通过智能客服或增配坐席来覆盖营业空档，以标准话术体系建设、针对性培训或智能工具来提升服务质量，挖掘营业时间外和维修类需求的价值

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