携手华为昇腾 玄武云(2392.HK)智慧U客助力企业打造CRM增长中枢

2025年《政府工作报告》指出，"加快制造业重点产业链高质量发展，强化产业基础再造和重大技术装备攻关。"可以预见，智能制造已是数字化大势所趋，也是"国之重器"。近日，玄武云(2392.HK)旗下聚焦于耐消制造行业的玄瞳智慧U客产品对外发布了V10.0版本。据介绍，该版本是智慧U客基于华为昇腾AI生态及DeepSeek大模型进行的迭代升级，致力于帮助企业客户更好打造CRM增长中枢。

据了解，智慧U客V10.0基于华为昇腾系列芯片及软件栈，构建了企业级AI算力底座，并通过自研推理加速引擎与混合云架构，实现千亿参数大模型的高效训练与推理，让客户画像分析、商机预测等场景实现"秒级响应"。

同时，借助 DeepSeek 的自然语言处理能力和深度学习算法，智慧U客-智慧小玄(CRM+AI)新增更智慧的场景化功能，助力企业精准营销。

例如，智慧小玄(CRM+AI)新增的机会推荐场景，不仅可以实时抓取全网招投标数据，实现多源数据的分钟级推送，帮助客户掌握海量招投标信息，还可以帮助企业实时解析平台海量标讯数据，为销售端推荐高价值客户、高价值标讯；与此同时，基于DeepSeek大模型的自然语言处理(NLP)能力，智慧小玄还支持多维度条件(如"行业、金融、地域、发布时间"等)筛选招投标项目，将机器学习模型与"商机分析"功能结合，一键锁定匹配度最高的项目，助力赢单率稳步上升。

另外，智慧小玄还新增了客户拜访-任务创建场景、帮助销售团队以全面的结构化视角了解客户更及理解客户需求的客户分析场景、以及调用大模型能力，对商机全盘情况进行分析，输出问题并给予改善建议，增加销售赢单机会及业绩达成的智慧漏斗分析场景等新功能，从而增强了企业对客户全生命周期的智慧化管理。

值得一提的是，基于玄武云致力推进业务全球化的发展目标，智慧U客V10.0还发布多语言版本，支持中文(简体字、繁体字)、英文，打破语言壁垒，帮助企业在全球范围内提升营销效率，拓展业务版图。此前，玄武云也在2024年财报中指出，公司海外云通信业务在报告期内已新拓到亚洲、欧洲、南美洲等地区的多个国家，进一步满足了客户业务出海全球化的触达需求。

截至目前，玄武云·智慧U客已携手乔锋智能、中车集团、海螺集团、三环、凯迪仕、重庆川仪、金卡智能等众多电子制造及其他行业龙头企业打造CRM增长中枢。此次迭代升级后，玄武云·智慧U客将更加着力于帮助客户构建销售、服务一体化能力，提高流程效率、提升客户满意度、增加销售机会、提升市场竞争力。

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