1月10日，中国飞鹤新增10件投诉公示，涉及食品安全问题等

被投诉企业：黑龙江飞鹤乳业有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者徐**（手机尾号 7089，用户ID ****0162）反映其于2024年12月25日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者王**（手机尾号 6461，用户ID ****8966）反映其于2024年12月17日在京东商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者李**（手机尾号 7220，用户ID ****1316）反映其于2024年12月17日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者曹**（手机尾号 2866，用户ID ****6667）反映其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者徐**（手机尾号 6816，用户ID ****0923）反映其于2024年12月15日在京东商城（飞鹤京东自营旗舰店）通过网购购买豆奶粉。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者李**（手机尾号 8287，用户ID ****2726）反映其于2024年12月08日在其他平台（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者江**（手机尾号 8502，用户ID ****5836）反映其于2024年12月13日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者侯**（手机尾号 5864，用户ID ****9935）反映其于2024年12月12日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者陈**（手机尾号 8357，用户ID ****9143）反映其于2024年12月09日在天猫商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者先**（手机尾号 9838，用户ID ****9325）反映其于2024年12月06日通过现场购买奶粉。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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