上汽集团新增3件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者李**（手机尾号 5411，用户ID ****8952）反映其于2025年01月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者慎**（手机尾号 4405，用户ID ****9674）反映其于2024年12月24日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者骆**（手机尾号 1590，用户ID ****8431）反映其于2024年11月28日通过现场购买其他汽车、摩托车维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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