周生生新增4件投诉公示，涉及其他投诉问题等

被投诉企业：周生生

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者张**（手机尾号 8474，用户ID ****8833）反映其于2025年01月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市莲湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者张**（手机尾号 2996，用户ID ****2041）反映其于2025年01月14日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者赵**（手机尾号 3969，用户ID ****0465）反映其于2024年12月29日通过现场购买装饰品和彩绘。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：无锡市梁溪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者戴**（手机尾号 8939，用户ID ****1531）反映其于2024年11月26日在其他平台通过网购购买童鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市云龙区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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