阿里健康新增4件投诉公示，涉及售后服务->其他售后服务问题-写有效期二十四个月实际一年就过期了等

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者游**(手机尾号 5292，用户ID ****2196)反映其于2025年02月07日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-写有效期二十四个月实际一年就过期了，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者秦**（手机尾号 1155，用户ID ****8085）反映其于2025年02月01日在淘宝网通过网购购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者匿名（手机尾号 0222，用户ID ****9300）反映其于2025年01月16日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者刘**(手机尾号 2217，用户ID ****6515)反映其于2025年02月07日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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