王力安防新增3件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

被投诉企业：王力安防科技股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者袁**（手机尾号 2111，用户ID ****8936）反映其于2025年02月25日在天猫商城（王力官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者张**（手机尾号 6253，用户ID ****0592）反映其于2023年07月28日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者金**（手机尾号 4120，用户ID ****9949）反映其于2021年01月22日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，更换，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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