丰巢科技新增16件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月28日，消费者刘**（手机尾号 8821，用户ID ****7799）反映其于2025年01月28日在其他平台通过网购购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者陈**（手机尾号 5234，用户ID ****7204）反映其于2025年01月10日在美团网（丰巢洗衣洗鞋）通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者赵**（手机尾号 6373，用户ID ****0169）反映其于2025年01月27日在其他平台（丰巢微信小程序）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者申**（手机尾号 9168，用户ID ****8147）反映其于2025年01月25日在其他平台通过网购购买运动服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者方**（手机尾号 0334，用户ID ****9617）反映其于2025年01月31日在美团网（丰巢洗衣洗鞋深圳）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者黄**（手机尾号 6964，用户ID ****8862）反映其于2025年02月01日在字节跳动通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者郭**（手机尾号 6483，用户ID ****6703）反映其于2025年01月28日在美团网（丰巢洗衣洗鞋）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者杜**（手机尾号 9658，用户ID ****6667）反映其于2025年02月04日在美团网（丰巢干洗洗衣洗鞋北京）通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者赵**（手机尾号 8830，用户ID ****5663）反映其于2025年02月05日在美团网（丰巢洗衣洗鞋）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者牟**（手机尾号 5207，用户ID ****7531）反映其于2025年02月05日在淘宝网（丰巢旗舰店）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者邱**（手机尾号 3370，用户ID ****0784）反映其于2025年01月02日通过电视电话购物及邮购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者许**（手机尾号 1858，用户ID ****1298）反映其于2025年02月06日在美团网（丰巢洗衣洗鞋深圳）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者尹**（手机尾号 9533，用户ID ****1113）反映其于2025年02月06日在其他平台（蜂巢）通过网购购买自助洗衣服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者王**（手机尾号 0218，用户ID ****1363）反映其于2025年02月06日在其他平台通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者郭**（手机尾号 3201，用户ID ****0945）反映其于2025年02月07日在微店（微信）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者郭**（手机尾号 3201，用户ID ****0945）反映其于2025年02月07日在微店通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

声明：

1. 风险提示：以上内容仅来自互联网，文中内容或观点仅作为原作者或者原网站的观点，不代表本站的任何立场，不构成与本站相关的任何投资建议。在作出任何投资决定前，投资者应根据自身情况考虑投资产品相关的风险因素，并于需要时咨询专业投资顾问意见。本站竭力但不能证实上述内容的真实性、准确性和原创性，对此本站不做任何保证和承诺。
2. 本站认真尊重知识产权及您的合法权益，如发现本站内容或相关标识侵犯了您的权益，请您与我们联系删除。