TCL电子新增2件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

被投诉企业：TCL

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者王**（手机尾号 7732，用户ID ****8505）反映其于2024年12月20日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：青岛市即墨市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者朱**（手机尾号 2798，用户ID ****5946）反映其于2024年11月01日通过现场购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市长沙县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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