光明乳业新增5件投诉公示，涉及食品安全问题等

被投诉企业：光明乳业股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者金**（手机尾号 3392，用户ID ****3298）反映其于2024年12月29日通过现场购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者王**（手机尾号 1397，用户ID ****4515）反映其于2025年01月07日通过现场购买特色乳制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者董**（手机尾号 3110，用户ID ****5103）反映其于2025年01月21日通过现场购买乳制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者李**（手机尾号 7773，用户ID ****5794）反映其于2025年01月24日通过现场购买发酵乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者刘**（手机尾号 4820，用户ID ****0505）反映其于2025年01月29日在字节跳动（光明乳业股份有限公司）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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