神州数码新增2件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者孙**（手机尾号 5061，用户ID ****1889）反映其于2025年02月22日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者谢**（手机尾号 9838，用户ID ****6125）反映其于2024年12月28日在京东商城（apple智慧生活专卖店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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