荣耀新增17件投诉公示，涉及其他质量问题等

被投诉企业：荣耀终端有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者项**（手机尾号 6190，用户ID ****3846）反映其于2025年01月07日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者张**（手机尾号 7917，用户ID ****3782）反映其于2025年01月08日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者王**（手机尾号 2077，用户ID ****1782）反映其于2025年01月06日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者李**（手机尾号 0712，用户ID ****4695）反映其于2025年01月09日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者汪**（手机尾号 3460，用户ID ****4850）反映其于2025年01月07日在其他平台通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者胡**（手机尾号 9550，用户ID ****5423）反映其于2025年01月07日在京东商城（荣耀）通过网购购买智能眼镜。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者马**（手机尾号 2938，用户ID ****6129）反映其于2025年01月07日通过电视电话购物及邮购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者胡**（手机尾号 8102，用户ID ****6298）反映其于2025年01月09日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者古**（手机尾号 9966，用户ID ****6415）反映其于2025年01月08日在其他平台通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者郜**（手机尾号 6449，用户ID ****6700）反映其于2025年01月09日通过现场购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者方**（手机尾号 9041，用户ID ****6843）反映其于2025年01月08日在京东商城（荣耀京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者官**（手机尾号 1542，用户ID ****9978）反映其于2025年01月04日在其他平台（荣耀商城）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者陈**（手机尾号 2003，用户ID ****6984）反映其于2025年01月09日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者邓**（手机尾号 8855，用户ID ****7039）反映其于2025年01月08日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者黄**（手机尾号 3774，用户ID ****7088）反映其于2025年01月02日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者曾**（手机尾号 5739，用户ID ****7111）反映其于2025年01月09日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者覃**（手机尾号 8271，用户ID ****7117）反映其于2025年01月07日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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