欧派家居新增4件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者钟**（手机尾号 7172，用户ID ****6355）反映其于2025年01月05日通过现场购买高密度纤维板。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者罗**（手机尾号 2899，用户ID ****3693）反映其于2025年01月07日通过现场购买其他板材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者黎**（手机尾号 2628，用户ID ****7218）反映其于2024年11月20日通过现场购买精装修房。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者徐**（手机尾号 3901，用户ID ****7521）反映其于2024年06月10日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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