格力电器新增3件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月26日,消费者隋**(手机尾号 5600,用户ID ****6982)反映其于2025年03月26日在字节跳动(格力小家电旗舰店)通过网购购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月21日,消费者史**(手机尾号 2660,用户ID ****7042)反映其于2025年03月21日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月05日,消费者钟**(手机尾号 9186,用户ID ****2497)反映其于2025年02月05日在天猫商城(格力空调公司)通过网购购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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