名创优品新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者唐**（手机尾号 9579，用户ID ****8305）反映其于2025年03月31日通过现场购买纪念品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者张**（手机尾号 2320，用户ID ****3035）反映其于2025年04月01日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者徐**（手机尾号 1510，用户ID ****3638）反映其于2025年03月24日通过现场购买挂钩。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者寇**（手机尾号 3175，用户ID ****0179）反映其于2025年02月04日通过现场购买按摩。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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