国美零售新增2件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

被投诉企业：国美电器浦建路店

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者路**（手机尾号 9310，用户ID ****5888）反映其于2022年10月01日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者姚**（手机尾号 2026，用户ID ****9976）反映其于2018年01月01日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月15日，达成调解协议
• 处理部门：青岛市李沧区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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