箭牌家居新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者刘**（手机尾号 9808，用户ID ****3339）反映其于2022年06月01日通过现场购买镜子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者陈**（手机尾号 3682，用户ID ****5926）反映其于2023年03月05日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者杨**（手机尾号 7136，用户ID ****8460）反映其于2024年11月28日在京东商城（箭牌卫浴官方旗舰店）通过网购购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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