阿里健康新增4件投诉公示，涉及广告->虚假广告->其他虚假广告问题-请看附件等

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者王**(手机尾号 6590，用户ID ****9940)反映其于2025年01月02日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-请看附件，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者李**(手机尾号 9357，用户ID ****9929)反映其于2024年12月31日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->人身权利->其他人身权利问题-影响消费者的用药时间用药治疗，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者纪**(手机尾号 7262，用户ID ****0404)反映其于2024年12月30日在阿里通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题-助听器带着就会一直嗡嗡响受不了，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2025年01月18日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者罗**（手机尾号 7026，用户ID ****9376）反映其于2024年10月24日通过现场购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月18日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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