追觅科技新增12件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

被投诉企业：追觅科技（苏州）有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者马**（手机尾号 5791，用户ID ****9656）反映其于2025年01月23日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者魏**（手机尾号 8870，用户ID ****7641）反映其于2025年01月23日在字节跳动通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者刘**（手机尾号 6688，用户ID ****7810）反映其于2025年01月23日在快手通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者刘**（手机尾号 9622，用户ID ****7929）反映其于2025年01月22日在其他平台（六安颍创科技有限公司）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者张**（手机尾号 8288，用户ID ****8003）反映其于2024年10月20日在天猫商城通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者某**（手机尾号 9096，用户ID ****8134）反映其于2025年01月21日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者赵**（手机尾号 0999，用户ID ****8238）反映其于2025年01月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者景**（手机尾号 3818，用户ID ****8322）反映其于2025年01月20日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者徐**（手机尾号 9429，用户ID ****4919）反映其于2024年07月09日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者汪**（手机尾号 0712，用户ID ****8532）反映其于2025年01月20日在字节跳动（追觅官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者张**（手机尾号 6065，用户ID ****8823）反映其于2025年01月19日在淘宝网（追觅）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，退赔费用，重做。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者匡**（手机尾号 2286，用户ID ****8883）反映其于2024年12月12日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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