蔚来-SW新增6件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

被投诉企业：北京蔚来汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者徐**（手机尾号 8796，用户ID ****0865）反映其于2025年01月14日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者李**（手机尾号 5455，用户ID ****1471）反映其于2025年01月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者黄**（手机尾号 0051，用户ID ****1866）反映其于2024年12月26日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者韩**（手机尾号 5300，用户ID ****2169）反映其于2024年12月10日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者张**（手机尾号 8966，用户ID ****5794）反映其于2024年12月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者张**（手机尾号 8063，用户ID ****6421）反映其于2024年12月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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