追觅科技新增8件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

被投诉企业：追觅科技（苏州）有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者赵**（手机尾号 2080，用户ID ****0867）反映其于2025年01月19日通过电视电话购物及邮购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者余**（手机尾号 0331，用户ID ****2152）反映其于2025年01月21日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者艾**（手机尾号 3500，用户ID ****6669）反映其于2025年01月25日在其他平台（追觅官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者陶**（手机尾号 9313，用户ID ****9989）反映其于2025年01月26日在天猫商城（追觅官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者王**（手机尾号 6512，用户ID ****3957）反映其于2024年06月30日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者王**（手机尾号 3881，用户ID ****6843）反映其于2024年05月09日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者孙**（手机尾号 4566，用户ID ****4946）反映其于2025年02月05日在字节跳动通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者周**（手机尾号 8612，用户ID ****3106）反映其于2025年02月06日在天猫商城（追觅科技）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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