阿里健康新增8件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者胡**（手机尾号 6928，用户ID ****2641）反映其于2024年12月17日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者刘**（手机尾号 9719，用户ID ****8909）反映其于2025年01月12日在淘宝网通过网购购买方便茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者张**（手机尾号 8224，用户ID ****4829）反映其于2024年12月15日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者赵**（手机尾号 5713，用户ID ****7040）反映其于2022年08月06日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者王**（手机尾号 4211，用户ID ****9464）反映其于2024年12月10日在淘宝网通过网购购买其他辅助材料。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者唐**（手机尾号 3217，用户ID ****4937）反映其于2024年12月17日在阿里健康通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者马**（手机尾号 2737，用户ID ****4958）反映其于2024年12月18日在淘宝网通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者方**（手机尾号 7150，用户ID ****4969）反映其于2024年12月13日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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