神州数码新增6件投诉公示，涉及其他投诉问题等

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者张**（手机尾号 5698，用户ID ****3608）反映其于2025年02月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者雷**（手机尾号 5356，用户ID ****2522）反映其于2025年02月19日在其他平台通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者朱**（手机尾号 9306，用户ID ****6553）反映其于2025年02月15日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者田**（手机尾号 8277，用户ID ****8407）反映其于2024年12月06日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者王**（手机尾号 8933，用户ID ****8663）反映其于2025年01月25日在天猫商城（天猫戴尔官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者王**（手机尾号 8933，用户ID ****8663）反映其于2025年02月10日在天猫商城通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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