有赞新增6件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者杨**（手机尾号 0257，用户ID ****3828）反映其于2024年12月10日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者马**（手机尾号 5787，用户ID ****5707）反映其于2023年09月13日在有赞通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者廖**（手机尾号 1798，用户ID ****7276）反映其于2024年12月06日在其他平台（壹糖家）通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者李**（手机尾号 5565，用户ID ****7725）反映其于2024年10月16日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者刘**（手机尾号 5655，用户ID ****1282）反映其于2024年12月21日在有赞（NB甄选商贸）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者李**（手机尾号 1936，用户ID ****8085）反映其于2025年02月25日在有赞通过网购购买其他技能培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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