顾家家居新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者齐**（手机尾号 9625，用户ID ****8905）反映其于2025年01月08日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者刘**（手机尾号 9236，用户ID ****5337）反映其于2025年01月08日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者女**（手机尾号 3855，用户ID ****6692）反映其于2025年01月15日通过现场购买茶几。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者杨**（手机尾号 8211，用户ID ****5334）反映其于2025年02月25日通过现场购买家具制作服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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