腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增31件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者崔**（手机尾号 0417，用户ID ****4760）反映其于2025年01月18日在腾讯通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者周**（手机尾号 2850，用户ID ****5174）反映其于2025年01月11日在其他平台通过网购购买报刊。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者李**（手机尾号 3774，用户ID ****9151）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者张**（手机尾号 1948，用户ID ****6496）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者周**（手机尾号 7478，用户ID ****6659）反映其于2025年01月21日在淘宝网（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者段**（手机尾号 0607，用户ID ****4103）反映其于2025年01月20日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者郑**（手机尾号 4247，用户ID ****7486）反映其于2025年01月20日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者温**（手机尾号 6025，用户ID ****8982）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者张**（手机尾号 6376，用户ID ****9711）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者田**（手机尾号 7999，用户ID ****1083）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者马**（手机尾号 5919，用户ID ****1348）反映其于2025年01月20日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者徐**（手机尾号 3996，用户ID ****1929）反映其于2025年01月21日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者何**（手机尾号 5543，用户ID ****5890）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者李**（手机尾号 8957，用户ID ****5972）反映其于2025年01月20日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者黄**（手机尾号 1932，用户ID ****6087）反映其于2025年01月22日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者淮**（手机尾号 1939，用户ID ****6182）反映其于2025年01月22日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者刘**（手机尾号 1528，用户ID ****6255）反映其于2024年12月27日在其他平台通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者黎**（手机尾号 7994，用户ID ****9826）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者王**（手机尾号 1303，用户ID ****5313）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者汤**（手机尾号 7102，用户ID ****2235）反映其于2025年01月19日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者孙**（手机尾号 0606，用户ID ****2812）反映其于2025年01月21日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者刘**（手机尾号 9340，用户ID ****1745）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者刘**（手机尾号 9042，用户ID ****6566）反映其于2025年01月20日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者王**（手机尾号 6504，用户ID ****3632）反映其于2025年01月22日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者张**（手机尾号 2685，用户ID ****1933）反映其于2025年01月21日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者毕**（手机尾号 6575，用户ID ****2433）反映其于2025年01月21日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者张**（手机尾号 1776，用户ID ****2570）反映其于2025年01月22日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者罗**（手机尾号 0630，用户ID ****3280）反映其于2025年01月22日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者梁**（手机尾号 8873，用户ID ****3357）反映其于2025年01月22日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者彭**（手机尾号 3845，用户ID ****3999）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者彭**（手机尾号 8472，用户ID ****4124）反映其于2025年01月21日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

声明：

1. 风险提示：以上内容仅来自互联网，文中内容或观点仅作为原作者或者原网站的观点，不代表本站的任何立场，不构成与本站相关的任何投资建议。在作出任何投资决定前，投资者应根据自身情况考虑投资产品相关的风险因素，并于需要时咨询专业投资顾问意见。本站竭力但不能证实上述内容的真实性、准确性和原创性，对此本站不做任何保证和承诺。
2. 本站认真尊重知识产权及您的合法权益，如发现本站内容或相关标识侵犯了您的权益，请您与我们联系删除。