丰巢科技新增4件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者蔡**（手机尾号 0097，用户ID ****8768）反映其于2025年01月18日在淘宝网通过网购购买其他服装修补服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者鲁**（手机尾号 6662，用户ID ****6018）反映其于2025年01月19日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者刘**（手机尾号 1818，用户ID ****0890）反映其于2025年01月14日在字节跳动（丰巢洗衣）通过网购购买服装织补服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者周**（手机尾号 0711，用户ID ****5152）反映其于2025年01月20日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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