万和电气新增8件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者高**（手机尾号 1149，用户ID ****3365）反映其于2025年02月20日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者刘**（手机尾号 4656，用户ID ****5008）反映其于2020年08月15日在京东商城（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者赵**（手机尾号 7520，用户ID ****1832）反映其于2025年02月23日在京东商城（万和自营旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者张**（手机尾号 1234，用户ID ****6629）反映其于2024年12月25日在拼多多（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者徐**（手机尾号 6454，用户ID ****0651）反映其于2025年03月03日在天猫商城（vanward万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者许**（手机尾号 6217，用户ID ****3380）反映其于2024年05月01日在拼多多（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者陈**（手机尾号 2153，用户ID ****7555）反映其于2025年03月04日在京东商城（万和京东自营旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者宋**（手机尾号 0126，用户ID ****4357）反映其于2025年03月06日在拼多多（万和电器旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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