王力安防新增3件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

被投诉企业：王力安防科技股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者高**（手机尾号 0366，用户ID ****9100）反映其于2025年02月11日在天猫商城（王力智能家居旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者赵**（手机尾号 0360，用户ID ****3215）反映其于2025年03月15日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者李**（手机尾号 8022，用户ID ****9421）反映其于2021年03月17日在京东商城通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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