梦百合新增2件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

被投诉企业：梦百合家居科技股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者胡**（手机尾号 1461，用户ID ****6972）反映其于2025年03月10日在淘宝网（梦百合官方旗舰店）通过网购购买床垫。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者程**（手机尾号 7515，用户ID ****8995）反映其于2025年03月11日通过现场购买其他床上用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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