苏 泊 尔新增3件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

被投诉企业：浙江苏泊尔家电制造有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者吴**（手机尾号 3056，用户ID ****8593）反映其于2024年11月02日在天猫商城通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者陈**(手机尾号 8763，用户ID ****7036)反映其于2025年03月08日在在淘宝网(苏泊尔厨卫旗舰店)通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者张**(手机尾号 9809)反映其于2025年03月03日在京东商城通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题-使用过程中出现爆破，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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