跨境通新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

被投诉企业：福建跨境通电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者肖**（手机尾号 8781，用户ID ****1065）反映其于2025年03月14日在天猫国际（Pamcky 海外旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者肖**（手机尾号 8781，用户ID ****1338）反映其于2025年03月17日在淘宝网（Pamcky海外旗舰店）通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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