中国利郎新增9件投诉公示，涉及标准化问题等

被投诉企业：利郎

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者女**（手机尾号 0153，用户ID ****1910）反映其于2025年01月14日通过现场购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者黄**（手机尾号 9880，用户ID ****0262）反映其于2025年01月13日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：商丘市夏邑县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者王**（手机尾号 1521，用户ID ****2068）反映其于2025年01月11日在微店（利郎（中国）有限公司）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者王**（手机尾号 1521，用户ID ****2156）反映其于2025年01月11日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者李**（手机尾号 6663，用户ID ****3698）反映其于2025年01月10日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者刘**（手机尾号 9781，用户ID ****1079）反映其于2025年01月10日在字节跳动通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者鹏**（手机尾号 3951，用户ID ****3242）反映其于2025年01月10日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者童**（手机尾号 2232，用户ID ****4705）反映其于2025年01月09日在字节跳动（利郎官方旗舰店）通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者陈**（手机尾号 3072，用户ID ****4325）反映其于2024年12月03日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市丰泽区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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