小鹏汽车-W新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

被投诉企业：小鹏汽车总部

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者申**（手机尾号 4666，用户ID ****2166）反映其于2025年01月07日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者范**（手机尾号 7125，用户ID ****2038）反映其于2024年12月31日通过现场购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者倪**（手机尾号 5986，用户ID ****2114）反映其于2024年12月26日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月10日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者韩**（手机尾号 0780，用户ID ****2200）反映其于2024年12月30日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月10日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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