大参林新增4件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

被投诉企业：梧州市大参林连锁药店有限公司钟山阳光城分店

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者麦**（手机尾号 4184，用户ID ****4170）反映其于2025年01月15日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：贺州市钟山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者张**（手机尾号 4309，用户ID ****5677）反映其于2025年01月13日通过现场购买中成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：梅州市兴宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者李**（手机尾号 4662，用户ID ****5228）反映其于2025年01月09日在拼多多（济源大参林心连心连锁药店有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月14日，达成调解协议
• 处理部门：河南济源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者郑**（手机尾号 5502，用户ID ****8534）反映其于2025年01月06日通过现场购买药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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