森马服饰新增5件投诉公示，涉及其他质量问题等

被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者张**（手机尾号 9539，用户ID ****8088）反映其于2025年01月12日在拼多多（巴拉巴拉）通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者叶**（手机尾号 1868，用户ID ****1593）反映其于2025年01月08日在腾讯通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者张**（手机尾号 3859，用户ID ****1584）反映其于2025年01月11日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者黄**（手机尾号 5683，用户ID ****1557）反映其于2025年01月10日在唯品会通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者吴**（手机尾号 3579，用户ID ****1579）反映其于2025年01月08日在唯品会通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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