呷哺呷哺新增2件投诉公示，涉及食品安全问题等

被投诉企业：呷哺呷哺餐饮管理（天津）有限公司天津第三十九分店

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者孙**（手机尾号 1951，用户ID ****4832）反映其于2025年01月25日在饿了么通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津北辰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者李**（手机尾号 6151，用户ID ****0435）反映其于2024年11月17日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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