阿里健康新增2件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司智启街店

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者刘**（手机尾号 8969，用户ID ****9350）反映其于2025年01月18日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，重做。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者屠**（手机尾号 1276，用户ID ****3849）反映其于2025年01月14日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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