广州酒家新增4件投诉公示，涉及非法罚款问题等

被投诉企业：广州酒家集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者金**（手机尾号 1948，用户ID ****7373）反映其于2025年01月26日在字节跳动（广州酒家生鲜旗舰店）通过网购购买速冻其他食品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月28日，消费者陈**（手机尾号 4896，用户ID ****7300）反映其于2025年01月28日在其他平台（广州酒家生鲜旗舰店）通过网购购买熟制品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者缑**（手机尾号 4234，用户ID ****7235）反映其于2025年02月08日在字节跳动（广州酒家生鲜旗舰店）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者赵**（手机尾号 9958，用户ID ****6090）反映其于2025年02月07日通过现场购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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