明牌珠宝新增3件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

被投诉企业：南京明牌珠宝有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者金**（手机尾号 1257，用户ID ****7212）反映其于2025年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者何**（手机尾号 6950，用户ID ****2805）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者田**（手机尾号 6315，用户ID ****2907）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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