美的集团新增23件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者李**（手机尾号 5545，用户ID ****5682）反映其于2025年02月15日在淘宝网（0）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者付**（手机尾号 9072，用户ID ****3414）反映其于2024年11月11日在淘宝网（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者方**（手机尾号 2720，用户ID ****7551）反映其于2023年10月16日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者张**（手机尾号 0005，用户ID ****4463）反映其于2024年12月12日在天猫商城（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者阿**（手机尾号 3830，用户ID ****8322）反映其于2024年12月05日在天猫商城（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者张**（手机尾号 1181，用户ID ****9486）反映其于2025年02月19日在淘宝网通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者张**（手机尾号 2179，用户ID ****1415）反映其于2025年02月13日在淘宝网（0）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者陈**（手机尾号 5009，用户ID ****6400）反映其于2023年09月12日在天猫商城（0）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者黄**（手机尾号 0121，用户ID ****4486）反映其于2025年02月20日在淘宝网（0）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者张**（手机尾号 6343，用户ID ****7988）反映其于2025年02月11日在淘宝网（0）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者于**（手机尾号 0522，用户ID ****4481）反映其于2025年01月22日在淘宝网通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者陈**（手机尾号 4000，用户ID ****5625）反映其于2025年02月07日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者李**（手机尾号 1525，用户ID ****2201）反映其于2025年01月31日在天猫商城（美的中央空调旗舰店）通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者于**（手机尾号 0522，用户ID ****4481）反映其于2025年02月16日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者周**（手机尾号 8784，用户ID ****1729）反映其于2025年02月14日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者关**（手机尾号 5464，用户ID ****2741）反映其于2025年02月18日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者徐**（手机尾号 2077，用户ID ****8562）反映其于2025年02月21日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者沈**（手机尾号 9960，用户ID ****1847）反映其于2025年02月23日在京东商城通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者谢**（手机尾号 2491，用户ID ****5752）反映其于2024年12月15日在拼多多通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者石**（手机尾号 8765，用户ID ****5703）反映其于2025年01月16日在字节跳动通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者彭**（手机尾号 2089，用户ID ****6374）反映其于2025年01月18日在淘宝网（美的精品电器旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者宋**（手机尾号 8087，用户ID ****8267）反映其于2022年08月01日在淘宝网（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者钱**（手机尾号 6225，用户ID ****2909）反映其于2025年02月26日在天猫商城（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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