名创优品新增2件投诉公示，涉及销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未

被投诉企业：名创优品（广州安华汇店）

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者吴**（手机尾号 3762，用户ID ****0146）反映其于2025年02月22日在饿了么通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求补充商品数量，退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者李**（手机尾号 8809，用户ID ****0289）反映其于2025年02月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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