国美零售新增2件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等
被投诉企业:甘肃国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月03日,消费者毕**(手机尾号 9158,用户ID ****9347)反映其于2025年03月02日通过现场购买燃气灶具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:重庆市国美电器有限公司六十商城
- 投诉基本信息:2025年02月28日,消费者张**(手机尾号 8758,用户ID ****5958)反映其于2025年02月28日通过现场购买燃气灶具。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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