丰巢科技新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者李**（手机尾号 8980，用户ID ****9654）反映其于2025年01月08日在字节跳动（丰巢科技有限公司）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者尹**（手机尾号 3537，用户ID ****3306）反映其于2024年12月28日在美团网（丰巢洗衣洗鞋深圳）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者黄**（手机尾号 6145，用户ID ****8194）反映其于2024年12月22日在其他平台（丰巢干洗洗衣洗鞋广州）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者贾**（手机尾号 2607，用户ID ****3407）反映其于2025年01月09日在其他平台（丰巢）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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