长虹美菱新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

被投诉企业：长虹美菱股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者刘**（手机尾号 4175，用户ID ****8427）反映其于2025年03月13日在拼多多通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者任**（手机尾号 5010，用户ID ****3501）反映其于2025年03月13日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者田**（手机尾号 4126，用户ID ****3964）反映其于2025年03月13日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者刘**（手机尾号 9827，用户ID ****6790）反映其于2025年03月13日在拼多多（美菱电热水龙头旗舰店）通过网购购买其他五金产品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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