携程集团-S新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等
证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海携程商务有限公司
被投诉企业：南京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者曾**（手机尾号 1103，用户ID ****5974）反映其于2025年03月20日在携程网通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：上海携程商务有限公司
- 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者陈**（手机尾号 1308，用户ID ****4263）反映其于2025年03月16日在携程网通过网购购买饮用纯净水。
- 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
- 处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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