有赞新增2件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者施**（手机尾号 3068，用户ID ****8752）反映其于2025年01月18日在其他平台通过网购购买儿童乐园服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者陈**（手机尾号 5895，用户ID ****5699）反映其于2025年03月19日在其他通过网购购买纯棉内衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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