丰巢科技新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者刘**（手机尾号 8031，用户ID ****7405）反映其于2024年12月03日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者吕**（手机尾号 3287，用户ID ****5531）反映其于2025年01月21日在其他平台（丰巢）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者卓**（手机尾号 7620，用户ID ****5270）反映其于2025年02月10日在字节跳动（丰巢洗护）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者朱**（手机尾号 1615，用户ID ****6659）反映其于2025年02月11日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者陈**（手机尾号 2507，用户ID ****6861）反映其于2025年02月11日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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