小熊电器新增4件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

被投诉企业：小熊电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者王**（手机尾号 4751，用户ID ****3589）反映其于2024年12月21日在淘宝网（小熊电器官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者贺**（手机尾号 0850，用户ID ****0094）反映其于2024年12月20日通过现场购买电炒锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者孟**（手机尾号 2276，用户ID ****6251）反映其于2024年12月11日在其他（小熊智能电器旗舰店）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者陈**（手机尾号 9890，用户ID ****4183）反映其于2024年12月11日在淘宝网（小熊电器官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，更换。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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