零跑汽车新增3件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

被投诉企业：零跑汽车有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者任**（手机尾号 3346，用户ID ****5818）反映其于2024年11月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：太原市尖草坪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者陈**（手机尾号 0900，用户ID ****8721）反映其于2025年01月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者杨**（手机尾号 3084，用户ID ****5849）反映其于2024年12月24日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货
• 处理结果：2024年12月25日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市长安区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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